İade talebinizi başlatmak için iletisim@arsproshop.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Talebiniz onaylandığında;
Size iade kargo etiketi,
Gönderim süreciyle ilgili detaylı talimatlar iletilir.
Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.
İadeler şu adrese gönderilmelidir:
ilkbahar mahallesi 602. sokak 4/A Çankaya Ankara
Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol ediniz.
Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise teslimattan itibaren en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası gerekli aksiyon tarafımızca alınacaktır.
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler
Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
İndirimli / kampanyalı ürünler
Hediye kartları
Yanıcı, tehlikeli madde içeren ürünler
Belirli bir ürünle ilgili tereddütünüz varsa satın alma öncesinde bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Değişim işlemi yapılmamaktadır.
Yeni bir ürün almak için mevcut ürünü iade etmeniz ve iade onaylandıktan sonra ayrı bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderimlerde, yasal mevzuat gereği 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
Bu hak;
Ürünün kullanılmamış,
Ambalajı açılmamış,
Hijyen kurallarına uygun olması şartıyla geçerlidir.
Hijyen kapsamına giren ürünlerde ambalaj açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
İade tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra sizi bilgilendiririz.
Onaylanan iadeler için ücret, 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Banka ve kredi kartı sağlayıcılarının işlem süreleri değişkenlik gösterebilir.
İade onay tarihinden itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen ücret tarafınıza ulaşmadıysa, lütfen iletisim@arsproshop.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
{"one"=>"Select 2 or 3 items to compare", "other"=>"{{ count }} of 3 items selected"}
