Satıcı: MEHMET GÖKHAN ARSLAN – ARS PROFESSIONAL ("ARS PRO", "Şirket", "biz")
İnternet sitesi: www.arsproshop.com
Adres: İlkbahar Mah. 602. Sok. No:4/A, 06550 Çankaya / Ankara
Vergi No: 25780516138
İletişim: +90 543 619 30 89 · iletisim@arsproshop.com
Son güncelleme: 8 Eylül 2026
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), ARS PRO tarafından işletilen www.arsproshop.com internet sitesi, çevrim içi mağaza ve bunlara bağlı tüm dijital içerik, ürün ve hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenler. Hizmetler Shopify Inc. altyapısı üzerinden sunulur; Shopify yalnızca teknik altyapı sağlayıcısıdır, satış sözleşmesinin tarafı değildir.
Siteye erişerek, sipariş vererek veya Hizmetler'i kullanarak bu Şartlar'ı, Gizlilik Politikası'nı, İade ve Cayma Politikası'nı, Kargo ve Teslimat Politikası'nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmetler'i kullanmayınız.
Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan müşterilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır; bu Şartlar'daki hiçbir hüküm bu hakları daraltacak şekilde yorumlanamaz.
1.1. Hizmetler'i kullanarak 18 yaşını doldurduğunuzu ve hukuken bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
1.2. Paylaştığınız ad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve size ait olduğunu kabul edersiniz. Hatalı bilgiden kaynaklanan teslimat ve fatura sorunlarından Şirket sorumlu değildir.
1.3. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesap üçüncü kişilere devredilemez.
2.1. Sitede satılan ürünlerin büyük bölümü (kalıcı oje, jel, base/top coat, frez uçları, manikür–pedikür aletleri, kirpik–kaş lifting ürünleri, dezenfektanlar) profesyonel kullanım için tasarlanmıştır. Uygulama eğitimi almamış kişilerce kullanılması sonuç ve güvenlik açısından önerilmez.
2.2. Ürünler tıbbi ürün değildir; tedavi edici etki veya belirli bir sonuç garanti edilmez. Kullanım öncesi etiket ve talimatlar okunmalı, alerji geçmişi olan kullanıcılarda yama testi yapılmalıdır.
2.3. Ürünlerin amacına, etiketine veya talimatlara aykırı kullanımından doğan sonuçlar kullanıcının sorumluluğundadır. Ayıplı mal hükümleri saklıdır.
2.4. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonları gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir. Bu fark tek başına ayıp sayılmaz.
3.1. Site üzerinden verilen sipariş bir satın alma teklifidir. Sözleşme, ödemenin başarıyla alınması ve sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle kurulur.
3.2. Şirket; stok yetersizliği, ödeme doğrulama sorunu, açık fiyat hatası, şüpheli işlem veya ticari amaçlı olağan dışı miktarlar gibi haklı nedenlerle siparişi kısmen veya tamamen iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir ve müşteri bilgilendirilir.
3.3. Sipariş, kargoya verilmeden önce WhatsApp veya e-posta ile ücretsiz iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonraki iptal ve iadeler İade ve Cayma Politikası'na tabidir.
3.4. Ticari alıcılar (salon, güzellik merkezi, eğitmen; faturası ticari unvana kesilen siparişler) tüketici sayılmaz; bu siparişlerde cayma hakkı uygulanmaz, iade yalnızca hasarlı/kusurlu/yanlış ürünle sınırlıdır.
4.1. Sitedeki tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Kargo ücreti fiyata dahil değildir; ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir.
4.2. Yurt dışı gönderilerde gümrük vergisi ve ithalat masrafları alıcıya aittir.
4.3. Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir; siparişte, sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Sonradan yapılan indirimler önceki siparişlere uygulanmaz.
4.4. Açıkça hatalı (ör. sıfır veya piyasa değerinin çok altında) bir fiyatla sipariş oluşması hâlinde Şirket, müşteriyi bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve ödemeyi iade eder.
4.5. Ödemeler Shopify Payments ve anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz. Şüpheli işlemlerde ek doğrulama istenebilir.
5.1. Teslimat süreleri tahminidir ve Kargo ve Teslimat Politikası'nda düzenlenmiştir.
5.2. Tüketici siparişlerinde ürünün kayıp ve hasar riski, ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği anda geçer. Ticari alıcılarda risk, ürünün kargo firmasına teslimiyle geçer.
5.3. Kargo firması, gümrük veya mücbir sebep kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz; ancak takip ve çözüm sürecinde müşteriye destek olur.
6.1. Sitedeki tüm metin, görsel, video, tasarım, logo ve yazılımlar ARS PRO'ya veya lisans verenlerine (ENVY YOU, Staleks, Novel ve diğer marka sahipleri) aittir.
6.2. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Ürün görsellerinin başka satış kanallarında izinsiz kullanımı hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.
7.1. Siteye gönderdiğiniz yorum, değerlendirme ve görsellerin size ait olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz. Şirket bu içerikleri pazarlama amacıyla kullanabilir, düzenleyebilir veya yayından kaldırabilir.
7.2. Hakaret, yanıltıcı bilgi, spam veya hukuka aykırı içerik yayınlanmaz.
8.1. Şirket, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez; bakım ve teknik nedenlerle erişim geçici olarak durdurulabilir.
8.2. Kanunun izin verdiği ölçüde Şirket, dolaylı ve sonuçsal zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu değildir. Ticari alıcılara karşı toplam sorumluluk ilgili sipariş bedeliyle sınırlıdır.
8.3. Bu sınırlamalar; Şirket'in kastı veya ağır ihmali, ayıplı mal ve tüketici mevzuatından doğan haklar bakımından uygulanmaz.
9.1. Bu Şartlar'ı ihlal etmenizden, Hizmetler'i kötüye kullanmanızdan veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmenizden doğan taleplere karşı Şirket'i tazmin etmeyi kabul edersiniz.
10.1. Şirket; sahtecilik, kötüye kullanım, tekrarlayan ödeme sorunu veya bu Şartlar'ın ihlali hâlinde hesabı ve erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kurulmuş siparişlerden doğan haklar saklıdır.
11.1. Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.
12.1. Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
12.2. Tüketiciler; şikâyetlerini yasal parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerlerindeki veya Şirket merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.
12.3. Ticari alıcılarla olan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13.1. Şirket bu Şartlar'ı güncelleyebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; verilmiş siparişler, sipariş anındaki şartlara tabidir.
Ticari Unvan: MEHMET GÖKHAN ARSLAN – ARS PROFESSIONAL
Adres: İlkbahar Mah. 602. Sok. No:4/A, 06550 Çankaya / Ankara
Telefon / WhatsApp: +90 543 619 30 89
E-posta: iletisim@arsproshop.com
Vergi No: 25780516138
