ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce tarafınıza sunulan bilgileri içerir. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen dikkatle okuyunuz.
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: MEHMET GÖKHAN ARSLAN – ARS PROFESSIONAL
Marka: ARS PRO
Adres: İlkbahar Mah. 602. Sok. No:4/A, 06550 Çankaya / Ankara
Telefon / WhatsApp: +90 543 619 30 89
E-posta: iletisim@arsproshop.com
Web sitesi: www.arsproshop.com
Vergi Dairesi / No: Seğmenler Vergi Dairesi / 0820521312
2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Satın alınan ürünlerin cinsi, adedi, temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı, ilgili ürün sayfasında ve sipariş onay ekranındaki sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Ürün sayfasında belirtilen fiyatlar KDV dahildir ve sipariş verildiği an geçerlidir.
3. KARGO VE TESLİMAT
- Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir.
- Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat süresi adrese göre genellikle 1–3 iş günüdür.
- Teslimat, her hâlükârda siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
- Ürünler ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
4. ÖDEME
Ödeme, sipariş sırasında kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. CAYMA HAKKI
- Tüketici sıfatındaki ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
- Cayma bildirimi bu süre içinde WhatsApp (+90 543 619 30 89), iletisim@arsproshop.com adresine e-posta veya SATICI adresine yazılı olarak yapılır.
- ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu kullanıldığında iade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme aracına iade eder.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde (kalıcı oje, jel, base/top coat, kirpik–kaş lifting ürünleri, kozmetik ve cilt bakım ürünleri, tek kullanımlık sarf malzemeleri, cilde temas eden frez uçları, pense, makas ve cımbızlar) cayma hakkı kullanılamaz. Faturası ticari unvana kesilen alımlar tüketici işlemi sayılmaz ve bu alımlarda cayma hakkı uygulanmaz.
7. AYIPLI ÜRÜN VE ŞİKÂYETLER
Üretim hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI; ücretsiz onarım, yenisiyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir; kargo masrafları SATICI'ya aittir. Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
9. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
10. ONAY
ALICI, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve siparişi bu bilgiler ışığında verdiğini elektronik ortamda onaylar.
Son güncelleme: 6 Kasım 2026